Mitarbeiter im E Commerce Kundenservice - Teilzeit in Kiel (m/w/d)

Über 4Care GmbH
Als deutsche Tochtergesellschaft des EssilorLuxottica-Konzerns gehört die 4Care GmbH, am Standort Oldenburg ehemals Brille24, europaweit zu den führenden OmniChannel-Anbietern von Kontaktlinsen, Pflegemitteln und Brillen. Das Unternehmen steht für qualitativ hochwertige Produkte und individuelle, moderne Vertriebskonzepte, sowohl online als auch stationär. Damit bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Produkt- und Servicelösungen für die Gesunderhaltung und Optimierung der Sehkraft.

Was bieten wir dir?

• Einen abwechslungsreichen Job in der spannenden Welt des E-Commerce
• Jährliches Mitarbeiteraktienprogramm und Mitarbeiterrabatte - auch für Familie & Freunde
• Jubiläumsgeld für Betriebszugehörigkeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und eine virtuelle Universität
• 30 Tage Jahresurlaub sowie Betriebsferien am 24.12. und 31.12. eines jeden Jahres
• Arbeitszeitkonto mit Überstundenregelung sowie Home Office-Optionen
• Technisch moderner Arbeitsplatz mit 2 Bildschirmen
• Frisches Büroobst sowie kostenlose Getränke und Kaffeevollautomat
• Impfungen durch Betriebsarzt
• Sonderurlaubstage für Hochzeit, Todesfälle oder Umzüge
• Privater Paketempfang im Büro
• Ein tolles Arbeitsumfeld nahe am Meer
• Gemeinsame Events auf Team- und Betriebsebene
• Kollegiales Miteinander und eine Kultur der offenen Kommunikation

Was erwartet dich?

• Du bist für die kompetente Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat
• Du gibst professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben
• Du erfasst und pflegst Stammdaten und übernimmst Aufgaben im Backoffice des Kundenservices
• Du bringst Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen ein

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Augenoptiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. 1st-Level-Support
• Du bist sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, z. B. Word und Excel
• Du verfügst über ein gutes Gespür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und kundenorientierte Lösungen abzuleiten
• Du arbeitest lösungs- und serviceorientiert und hast eine ausgeprägte und herzliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Mitarbeiter im E Commerce Kundenservice - Teilzeit (m/w/d) in Kiel klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.